Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Dogs Eat Better (nachfolgend "Plattform" oder "Dienst"), betrieben von:

Tobias Groganz
Dogs Eat Better
Weiherweg 2
83083 Riedering
E-Mail: hallo@dogseatbetter.com

(nachfolgend "Dogs Eat Better", "wir" oder "uns")

Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragspartner & Zahlungsabwicklung

Vertragspartner für die Bereitstellung und Nutzung der Plattform (nachfolgend "Nutzungsvertrag") ist Dogs Eat Better. Gegenstand des Nutzungsvertrags ist die Bereitstellung der Software und ihrer Funktionen, nicht der Verkauf einzelner Waren.

Die Bezahlung kostenpflichtiger Mitgliedschaften wird über Stripe abgewickelt. Verkäufer und Vertragspartner des entgeltlichen Vertrags ist dabei die Stripe-Tochtergesellschaft Sold through Link, LLC ("Link SMP") als sogenannter Merchant of Record. Link SMP belastet die gewählte Zahlungsmethode, berechnet und führt die Umsatzsteuer ab, stellt Belege und Rechnungen aus und bearbeitet Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen. Auf dem Konto- oder Kartenauszug erscheint die Zahlung als "LINK.COM* DOGS EAT BET" (der Text wird von den Banken gekürzt). Für den entgeltlichen Vertrag gelten ergänzend die Bedingungen für "Über Link verkauft".

Unabhängig davon verbleibt die Verantwortung für die Plattform selbst bei Dogs Eat Better — insbesondere für Bereitstellung und Qualität der Software, die Richtigkeit der Angaben, die Produkthaftung sowie die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorgaben.

3. Vertragsschluss & Mindestalter

Die Nutzung von Dogs Eat Better setzt eine Registrierung voraus. Mit dem Abschluss der Registrierung kommt der Nutzungsvertrag über die unentgeltliche Mitgliedschaft zustande. Bei kostenpflichtigen Mitgliedschaften kommt der Vertrag mit dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs und der Bestätigung der Zahlung zustande.

Mit der Bestätigung der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse beginnt ein unentgeltlicher Testzeitraum von drei Tagen. Er umfasst den Funktionsumfang der Premium-Mitgliedschaft; erfolgt der Einstieg über den Medical-Bereich, den Funktionsumfang der Medical-Mitgliedschaft. Hierfür werden keine Zahlungsdaten erhoben; ein kostenpflichtiger Vertrag kommt dadurch nicht zustande und geht auch nicht automatisch aus dem Testzeitraum hervor. Nach Ablauf der drei Tage wird das Konto unverzüglich und ohne weiteres Zutun auf die kostenlose Free-Mitgliedschaft umgestellt. Eine Kündigung des Testzeitraums ist nicht erforderlich.

Bereits angelegte Inhalte bleiben gespeichert und werden nicht gelöscht. Inhalte, die über den Umfang der Free-Mitgliedschaft hinausgehen, werden archiviert und sind währenddessen nicht abrufbar. Sie werden freigeschaltet, sobald eine Mitgliedschaft abgeschlossen wird, die den jeweils erforderlichen Funktionsumfang enthält. Inhalte, die Medical-Funktionen voraussetzen — insbesondere Hunde mit zugeordnetem Besitzer, Welpen sowie Hunde mit Krankheitsprofil oder in Trächtigkeit und Laktation — werden dementsprechend erst mit der Medical-Mitgliedschaft wieder freigeschaltet, nicht bereits mit der Premium-Mitgliedschaft.

Die Nutzung von Dogs Eat Better ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.

Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB in ihrer bei Vertragsschluss geltenden Fassung sind jederzeit unter dogseatbetter.com/agb abrufbar und können vom Nutzer gespeichert oder ausgedruckt werden. Ein gesonderter Zugriff auf zurückliegende Vertragstextfassungen wird nicht bereitgestellt.

4. Leistungsumfang & Mitgliedschaften

Dogs Eat Better bietet folgende Mitgliedschaften an:

Free

Kostenlose Nutzung mit eingeschränktem Funktionsumfang. Kein Zahlungsvertrag. Der Funktionsumfang der Free-Mitgliedschaft kann jederzeit angepasst werden — es besteht kein Rechtsanspruch auf dauerhaft kostenlose Nutzung bestimmter Funktionen.

Premium

Kostenpflichtige monatliche oder jährliche Mitgliedschaft. Beinhaltet den vollen Funktionsumfang für gesunde Hunde ab 12 Monaten.

Medical

Kostenpflichtige monatliche oder jährliche Mitgliedschaft. Beinhaltet den vollen Funktionsumfang von Premium sowie erweiterte Funktionen für Welpen, Junghunde, trächtige und laktierende Hündinnen sowie die Diätetik bei Erkrankungen. Richtet sich insbesondere an Tierärzte, Ernährungsberater und Züchter.

Die Plattform stellt eine Berechnungs- und Dokumentationshilfe bereit. Ihre Ergebnisse sind Empfehlungen auf Basis der eingegebenen Daten und anerkannter Referenzwerte; sie ersetzen keine tierärztliche Beratung (siehe § 14).

Dogs Eat Better behält sich vor, den Funktionsumfang der Mitgliedschaften weiterzuentwickeln und anzupassen. Bei einer nicht nur unerheblichen Einschränkung des Funktionsumfangs einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft wird der Nutzer mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert und hat ein außerordentliches Kündigungsrecht.

Die gesetzlichen Rechte des Nutzers als Verbraucher bei Mängeln digitaler Produkte einschließlich der Bereitstellungs- und Aktualisierungspflichten (§§ 327 ff. BGB) bleiben von diesen Anpassungsvorbehalten unberührt.

5. Preise & Zahlung

Die jeweils aktuellen Preise sind unter dogseatbetter.com/preise einsehbar. Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei monatlicher Mitgliedschaft wird der Betrag monatlich im Voraus abgebucht, bei jährlicher Mitgliedschaft wird der Jahresbetrag einmalig im Voraus abgebucht. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (siehe § 2).

Dogs Eat Better behält sich vor, die Preise für die Zukunft anzupassen. Eine Preisänderung wird frühestens zu Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums wirksam; für den bereits bezahlten laufenden Zeitraum bleibt der vereinbarte Preis unverändert. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Beginn des betreffenden Verlängerungszeitraums per E-Mail mitgeteilt. Möchte der Nutzer die Mitgliedschaft zum geänderten Preis nicht fortsetzen, kann er sie bis zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen; andernfalls wird die Mitgliedschaft zum neuen Preis fortgeführt. Auf die Preisänderung, die Kündigungsmöglichkeit und die maßgebliche Frist wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Mitgliedschaften ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da der entgeltliche Vertrag mit Link SMP zustande kommt (§ 2), werden Widerruf und Rückerstattung von Link SMP abgewickelt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Ihnen der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bereitgestellt wurde (in der Regel der Tag des Vertragsschlusses).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich an den Kundensupport von Link unter link.com und geben als Grund "Widerrufsfrist" an. Alternativ genügt eine eindeutige Erklärung an uns (Tobias Groganz, Dogs Eat Better, Weiherweg 2, 83083 Riedering, hallo@dogseatbetter.com); wir leiten Ihren Widerruf unverzüglich an Link SMP weiter. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; die Rückabwicklung nimmt Link SMP vor. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Für die Nutzung während der Widerrufsfrist wird kein Wertersatz berechnet.

7. Laufzeit & Kündigung

Monatliche und jährliche Mitgliedschaften verlängern sich, sofern sie nicht bis zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden, auf unbestimmte Zeit und können danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Wird eine im Voraus gezahlte Mitgliedschaft im Verlängerungszeitraum gekündigt, werden bereits gezahlte Beträge für den nicht genutzten Zeitraum anteilig erstattet.

Kostenpflichtige Mitgliedschaften können jederzeit und ohne Angabe von Gründen über die ständig verfügbare, auch ohne Anmeldung erreichbare Kündigungsschaltfläche unter dogseatbetter.com/kuendigen gekündigt werden (§ 312k BGB); eingeloggten Nutzern steht die Kündigung zusätzlich im Account-Bereich unter dogseatbetter.com/account zur Verfügung. Da der entgeltliche Vertrag mit Link SMP zustande kommt (§ 2), kann die Mitgliedschaft zusätzlich über das Link-Konto unter link.com gekündigt werden. Die kostenlose Free-Mitgliedschaft kann jederzeit durch Löschung des Accounts beendet werden.

Dogs Eat Better kann den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Sperrung & außerordentliche Kündigung durch Dogs Eat Better

Dogs Eat Better ist berechtigt, einen Account bei Vorliegen eines wichtigen Grundes vorübergehend zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB, insbesondere gegen § 10 (Verbotene Nutzung)
• falschen Angaben bei der Registrierung
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• missbräuchlicher Nutzung der Plattform

Soweit angemessen und zumutbar, wird der Nutzer vor einer Sperrung oder Kündigung abgemahnt und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme oder Abhilfe gegeben. Bei einer außerordentlichen Kündigung durch Dogs Eat Better aus einem vom Nutzer zu vertretenden Grund werden im Voraus gezahlte Beträge für den nicht genutzten Zeitraum anteilig erstattet, soweit Dogs Eat Better nicht ein weitergehender Schaden entstanden ist; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9. Account & Zugangsdaten

Ein Account ist für die persönliche Nutzung durch eine natürliche Person bestimmt. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet. Team- und Praxislizenzen sind auf Anfrage erhältlich (hallo@dogseatbetter.com).

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung und Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Anhaltspunkten für eine unbefugte Nutzung des Accounts ist Dogs Eat Better unverzüglich zu informieren.

10. Verbotene Nutzung

Die Nutzung von Dogs Eat Better für folgende Zwecke ist untersagt:

• automatisierte Zugriffe, Bots oder Scraping
• kommerzielle Weiterverwertung von Inhalten der Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Dogs Eat Better
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Nutzung für rechtswidrige Zwecke
• Weitergabe von Zugangsdaten

11. Nutzerinhalte & Veröffentlichung

Der Nutzer kann eigene Inhalte (z. B. Rationen, Notizen, Hundeprofile) anlegen und – soweit die Plattform dies vorsieht – über die Teilen- und Community-Funktion veröffentlichen. Für die von ihm eingestellten Inhalte ist der Nutzer selbst verantwortlich; er sichert zu, dass diese keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

Mit der Veröffentlichung eines Inhalts räumt der Nutzer Dogs Eat Better das einfache, räumlich unbeschränkte, für die Dauer der Veröffentlichung geltende, unentgeltliche Recht ein, diesen Inhalt im Rahmen des Betriebs und der Bewerbung der Plattform zu speichern, anzuzeigen, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen. Dieses Recht endet mit der Löschung des Inhalts durch den Nutzer, soweit eine Weiterverwendung nicht aus technischen Gründen (z. B. Caching) vorübergehend fortbesteht. Personenbezogene Daten des Nutzers werden dabei nicht öffentlich angezeigt; sichtbar sind bei veröffentlichten Rationen ausschließlich die rationsbezogenen Angaben (z. B. Hundename und Rasse).

Dogs Eat Better ist berechtigt, veröffentlichte Inhalte bei einem berechtigten Anlass (z. B. Rechtsverstoß oder Beschwerde) zu entfernen.

12. Geistiges Eigentum

Die Plattform Dogs Eat Better, ihre Berechnungslogik, Benutzeroberfläche, Texte, Nährstoffbeschreibungen und das Datenbankwerk sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Dogs Eat Better. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

Nährwertdaten basieren auf wissenschaftlichen Quellen und Herstellerangaben und sind nicht als exklusives Eigentum von Dogs Eat Better zu verstehen.

13. Verfügbarkeit & Wartung

Dogs Eat Better bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Dogs Eat Better (z. B. bei Hosting- oder Netzbetreibern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Dogs Eat Better behält sich vor, den Dienst mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen einzustellen. In diesem Fall werden im Voraus gezahlte Beträge für nicht genutzte Zeiträume anteilig erstattet.

14. Fachliche Hinweise & Haftungsausschluss

Ernährungsempfehlungen

Die Plattform stellt eine Berechnungs- und Dokumentationsmethode auf Basis anerkannter wissenschaftlicher Referenzwerte (u. a. FEDIAF, NRC, AAFCO) bereit. Die Ergebnisse sind Empfehlungen und stellen keine individuelle tierärztliche Beratung dar; sie ersetzen diese nicht. Bei gesundheitlichen Problemen des Tieres ist stets ein Tierarzt hinzuzuziehen. Die Entscheidung über die konkrete Fütterung trifft ausschließlich der Nutzer.

Nährwertdaten

Die Nährwertangaben basieren auf Herstellerangaben sowie wissenschaftlichen Referenzdatenbanken. Makronährstoffe (Protein, Fett, Kalorien u. a.) werden soweit verfügbar aus Herstellerangaben übernommen. Mikronährstoffe und nicht öffentlich kommunizierte Nährwerte basieren auf wissenschaftlichen Referenzdatenbanken (u. a. Bundeslebensmittelschlüssel, USDA) und stellen Durchschnittswerte der jeweiligen Lebensmittelkategorie dar. Vollständige produktspezifische Nährwertanalysen liegen für die meisten Lebensmittel — auch von Herstellerseite — nicht vor. Natürliche Lebensmittel können je nach Herkunft, Saison und Verarbeitung abweichen. Dogs Eat Better übernimmt keine Gewähr für die exakte Übereinstimmung der angezeigten Werte mit dem tatsächlichen Produkt.

Marken & Produkte

Die im Rechner enthaltenen Markennamen und Produkte dienen der Benutzerfreundlichkeit. Dogs Eat Better ist nicht Hersteller dieser Produkte und übernimmt keine Haftung für deren Zusammensetzung, Qualität oder Verfügbarkeit. Maßgeblich sind die Angaben des jeweiligen Herstellers.

Medical-Mitgliedschaft

Die Funktionen der Medical-Mitgliedschaft richten sich an Fachpersonal und dienen als Berechnungshilfe. Sie ersetzen keine veterinärmedizinische Diagnose oder Behandlung. Die fachliche Verantwortung für Behandlungs- und Fütterungsentscheidungen verbleibt beim anwendenden Fachpersonal.

Nutzereingaben

Die Berechnungen beruhen auf den vom Nutzer eingegebenen Daten. Unrichtige oder unvollständige Eingaben führen zu unrichtigen Ergebnissen.

15. Haftung

Dogs Eat Better haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenso haftet Dogs Eat Better unbeschränkt, soweit eine Garantie übernommen wurde, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und sonstiger zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung von Dogs Eat Better auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung von Dogs Eat Better für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Dogs Eat Better.

Für den Verlust von Daten haftet Dogs Eat Better nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Nutzer zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Für Schäden aufgrund höherer Gewalt — also unvorhersehbarer, von außen kommender und auch mit äußerster Sorgfalt nicht abwendbarer Ereignisse — wird nicht gehaftet.

16. Datenschutz & Auftragsverarbeitung (Medical)

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Im Rahmen der Medical-Mitgliedschaft kann der Nutzer personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden bzw. Patientenbesitzer (z. B. Name, Kontaktdaten) in die Besitzerverwaltung eingeben. Für diese Daten ist der Nutzer Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; Dogs Eat Better verarbeitet sie ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Nutzers (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

Die Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der unter dogseatbetter.com/avv abrufbar und Bestandteil dieser AGB ist; mit Abschluss einer Medical-Mitgliedschaft gilt er als vereinbart. Der Nutzer sichert zu, die eingegebenen Daten auf einer eigenen Rechtsgrundlage zu verarbeiten und seine betroffenen Kunden ordnungsgemäß zu informieren.

17. Änderungen dieser AGB

Dogs Eat Better behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund von Änderungen der Gesetzeslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung, aus technischen oder betrieblichen Gründen oder wegen einer Erweiterung des Leistungsangebots erforderlich wird und der Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung (Hauptleistungspflichten und Preise) bleibt von einer solchen Änderung unberührt; Preisänderungen richten sich ausschließlich nach § 5.

Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Bedeutung des Schweigens wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Im Fall eines Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen.

18. Streitbeilegung

Dogs Eat Better ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

19. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz entzogen wird.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Rosenheim. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.